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合肥讨债公司成功将两起即将激化的矛盾化解在诉前,既守护了当事人的合法权益,也免去了双方的诉讼奔波

发布:合肥讨债公司 时间:2026-05-15 点击:27 官网:https://www.yijianshua.com/

合肥讨债公司成功将两起即将激化的矛盾化解在诉前,既守护了当事人的合法权益,也免去了双方的诉讼奔波。


叶某与蔡某均是动漫爱好者,叶某通过微信向蔡某购买定制金属**,叶某支付115.39元货款后,蔡某不仅拒不发货、拒绝退款,还在社交群组公开叶某个人信息,发布侮辱性言论,导致双方矛盾彻底激化。叶某与蔡某多次协商无果后,于2026年2月26日向尉氏县法院提起两起诉讼,一起要求蔡某返还货款,另一起要求蔡某赔礼道歉,并赔偿名誉损失2000元。


案件进入尉氏县法院后,立案庭法官按照先行调解的工作流程,推送人民调解平台组织双方调解,交由特邀调解员宋伟民进行调解。调解工作启动之初,便遭遇重重阻碍。双方当事人隔着屏幕针锋相对、情绪极度对立,原告满心委屈与愤怒,坚持要求全额退款、足额赔偿,丝毫不肯退让;被告则态度强硬、拒不认错,甚至以“对方有错在先”为由拒绝配合任何协商,最后彻底拒接电话,一度彻底失联。


面对“当事人对立、沟通中断、推进困难”的三重困境,宋调解员在刘灿法官指导下,秉持“案结事了、化解心结”原则,连续多日错峰拨打电话、发送释法短信,耐心等待被告回应,以持续诚意打消其逃避心理,成功恢复沟通。不久,双方就退货货款案达成一致。本以为第二起名誉权纠纷也能圆满解决,双方却因道歉方式和措辞互不相让,再次陷入僵局。同时,原告还表示第一起案件不再调解,要求尽快开庭。刘灿法官听取情况后,就名誉权纠纷出具了一份中和双方意见的道歉声明,双方均表示认可。


最终,双方自愿签订调解协议:被告当场全额返还原告货款115.39元,立即删除全部侵权言论与个人信息,并向原告提交书面道歉;原告自愿放弃其他诉讼请求并撤回起诉,双方就此纠纷一次性了结、再无争议。



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